Teslim Edilen Koltuk Takımında Kumaş Kusurları Ve Ayak Rengi Uyumsuzluğu, İade Talebi

Çiğli Çetmen Mobilya’dan aldığımız Lucy koltuk takımı (2 üçlü, 2 tekli) 23 Mart 2026 tarihinde evimize teslim edildi ancak ürünler gelir gelmez sorunlar ortaya çıktı. Tüm koltukların kumaşında belirgin potlaşmalar var, bazı bölgelerde güneşte ağarmış gibi renk yansımaları oluşuyor ve koltukların genel görüntüsü ilk günden itibaren kullanılmış, deforme olmuş gibi duruyor.

Ayrıca koltukların ayak rengi mağazada gördüğümüzle aynı değil, tamamen farklı bir tonda geldi. Ayak rengiyle ilgili bir düzeltme talep ettiğimizde ise bunun için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünle ilgili şikayetimiz üzerine gerekli kontrollerin yapıldığını, sadece tamir edebileceklerini, başka bir seçenek olmadığını belirttiler. Ancak bu kadar yeni ve teslimat sonrası hemen sorun gösteren bir koltuk takımının tamir edilmesini kabul etmiyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamir yerine öncelikli olarak iadesini, bu mümkün olmuyorsa da en azından anlamlı bir fiyat indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.