to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Afyon Çetmen şubesinden Lucy koltuk takımı satın aldık. Teslimat sırasında takımın parçaları eksik geldi, bir adet üçlü koltuğun mekanizması bozuk çıktı ve iki adet tekli berjer koltuk ise hala teslim edilmedi. İlk günden beri yaşadığımız bu sorunla ilgili bize süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor, mağazayı aradığımızda da telefonlar çoğu zaman açılmıyor.
Fatura bilgilerim mağazada mevcut olmasına rağmen, hem eksik parçalar hem de bozuk mekanizma konusunda somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce eksik parçaların gelmesi için tekrar başvuruda bulunmamıza rağmen hala bir çözüm üretilmedi.
Eksik ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ve bozuk mekanizmanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Afyon Çetmen mağazasından, aşağıda görseli eklediğim satış sözleşmesinde belirtilen 08.02.2024 tarihinde bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk takımı satın aldık. Satış sözleşmesinde herhangi bir aksilik olmaması durumunda 21 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu yazıyı kaleme ...
25.02.2024 tarihinde Çetmen Afyon mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ödemenin yarısını peşin, diğer yarısını kredi kartı ile taksitlendirdim. Borcum bitmesine rağmen mobilyalarım henüz teslim edilmedi. Bugünün tarihi 26.04 ve yaklaşık iki aydır bekliyorum. Müşteri hizmetle...
17 Ekim'de Çetmen Karabağlar mağazasından Afyon Sultandağı adresine teslim edilmek üzere bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım...
Çetmen İzmir Şemikler şubesinden Lucy model koltuk takımı aldım. 18 ay senetli olarak, toplamda 5.950 TL ödemeyi kabul ederek anlaşma yaptım. Ancak senetler 24 ay olarak düzenlenmiş ve şu an toplamda 5.500 TL ödeme yapacağım söyleniyor. Anlaşmamız dışında bir uygulama yapıldığı için mağduriyet yaşıy...
12 Eylül 2025 tarihinde Manisa Akhisar Çetmen mağazasından aldığımız Lucy model koltuk takımının teslimatını aldık. Ancak ürün mağazada gördüğümüz kaliteyle kesinlikle uyuşmuyordu. Koltuklarda kullanılan sünger çok sertti ve görüntü olarak da mağazadaki ürüne benzemiyordu. Teslimatın hemen ertesi gü...
Yorumlar