to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Çetmen Şubesinde Lucy Koltuk Takımının Eksik Parçaları Ve Bozuk Mekanizması Hâlâ Çözülmedi
Yaklaşık 4 ay önce Afyon Çetmen şubesinden Lucy koltuk takımı satın aldık. Teslimat sırasında takımın parçaları eksik geldi, bir adet üçlü koltuğun mekanizması bozuk çıktı ve iki adet tekli berjer koltuk ise hala teslim edilmedi. İlk günden beri yaşadığımız bu sorunla ilgili bize süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor, mağazayı aradığımızda da telefonlar çoğu zaman açılmıyor.
Fatura bilgilerim mağazada mevcut olmasına rağmen, hem eksik parçalar hem de bozuk mekanizma konusunda somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce eksik parçaların gelmesi için tekrar başvuruda bulunmamıza rağmen hala bir çözüm üretilmedi.
Eksik ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ve bozuk mekanizmanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
