Tahtakurusu Sorunu Yaşadığım Çetmen Mobilya Yatak Odası Takımı İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Tekirdağ Çorlu’daki Çetmen Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımında yaklaşık 5 gün önce tahtakurusu olduğunu fark ettim. Ürünleri aldıktan sonra tüm ev eşyalarımı Çetmen’den tamamladım ve toplamda 165.700 TL’yi peşin olarak ödedim. Yatak odası takımı için ise ayrıca 50.999 TL ödeme yaptım. Böyle bir markadan aldığım ürünlerde hijyen ve sağlık açısından bu kadar ciddi bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorunu fark eder etmez aynı gün mağaza ile iletişime geçtim. Ancak mağaza yetkilileri sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek ürün değişimi yapmayacaklarını iletti ve herhangi bir çözüm yolu da önermediler. Elimde alışverişe ait fatura ve belgeler mevcut olmasına rağmen, tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Çetmen Mobilya’dan, tahtakurusu çıkan yatak odası takımının ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürünlerin komple değişimini ya da mümkünse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturan bu durumun bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.