to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Teşhir Baza Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
03.02.2026 tarihinde Aydın’daki Çetmen mağazasından 160X200 ölçülerinde Luiza marka baza satın aldım. Ürünü kullanırken bazanın iki adet orta ayağının kırılmış olduğunu ve amortisörlerinden birinin patlak olduğunu, amortisör yağının da bazanın içerisine aktığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım ürünün teşhir ürünü ve seri sonu olduğu, bu nedenle garanti kapsamında olmadığı ve tamiratının ancak ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Satın alma aşamasında ürünün teşhir ürünü olduğu belirtilmişti ancak garanti dışı kalacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması hem de sonradan garanti dışı denilerek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bazanın kırılan ayaklarının ve patlak amortisörünün, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
