to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Aydın’daki Çetmen mağazasından 160X200 ölçülerinde Luiza marka baza satın aldım. Ürünü kullanırken bazanın iki adet orta ayağının kırılmış olduğunu ve amortisörlerinden birinin patlak olduğunu, amortisör yağının da bazanın içerisine aktığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım ürünün teşhir ürünü ve seri sonu olduğu, bu nedenle garanti kapsamında olmadığı ve tamiratının ancak ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Satın alma aşamasında ürünün teşhir ürünü olduğu belirtilmişti ancak garanti dışı kalacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması hem de sonradan garanti dışı denilerek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bazanın kırılan ayaklarının ve patlak amortisörünün, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.
Çetmen Uşak 2 şubesinden u491993 sipariş numarası ile Cosmos 160X200 baza ve başlık aldık. Ürün teslim edildiğinde sağ taraftaki bazanın başlık kısmı uyumsuzdu ve başlık monte edilemedi. Ayrıca evde olmadığımız için ürün kapıya bırakıldı ve kurulum yapılmadı, bu nedenle bazayı kendimiz kurmak zorund...
Yaklaşık 3 yıl önce Çetmen’den en iyi ve en pahalı yataklarından birini satın aldım. Kısa süre önce yatağın kumaşı yırtıldı, ayrıca yatağın ayağı kırıldı ve baza kısmı yerinden çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ancak benimle dalga geçilir g...
07.02.2026 tarihinde Afyonkarahisar Çetmen Konfor mağazasından toplam 17.924 TL tutarında baza, başlık ve yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde, yani 07.03.2026 tarihine kadar teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerin Uşak şubesinde olduğu be...
Yaklaşık üç yıl önce Çetmen Mobilya’dan çift kişilik Cosmos model bazayı, bir koltuk takımıyla birlikte toplam 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle marka olduğu için sorunsuz olacağını düşünerek tercih etmiştim. Ancak bazayı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, yani üçüncü senenin başında, ba...
Yorumlar