to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen'den Teslimat Krizi: 8 Haftada Gelmeyen Koltuk
Manisa/Akhisar Çetmen Mobilya'dan 29 Aralık Pazar günü Bohem koltuk takımı aldım. 18 ay vade ile kumaş rengi değişikliği yaptım. En geç 6-8 hafta arasında teslim edilebileceği söylendi. Bugün 25 Şubat, 8 hafta oldu ve bugün aradığımda kumaşın tedarik edilemediğini, 12. haftada teslim edilebileceği söyleniyor. Bu 8 hafta süresince ben tedarik konusunda bilgilendirilmedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çetmen gibi kurumsal bir firma bunu yapıyor. Henüz evime gelmeyen, tedarik bile edilemeyen ürünün taksitini ödüyorum. Nasıl bir şey bu gerçekten anlam veremiyorum. Sonuçta ben de kendimi 8 haftaya göre ayarlıyorum. Bir de daha 12. haftada gelecek mi o bile belli değil. Böyle bir durum gerçekten kabul edilemez! Çetmen mağazası!
Gelişme
29 Aralık'ta Çetmen mobilyadan aldığım en geç 8 haftada teslim edilir denilen koltuk takımım 4,5 aydır elime ulaşmadı gelmeyen koltuklarımın 3. Taksitini ödedim her aradığımda veya konuştuğumda bir süre veriliyor fakat bu süre asla ve asla tutulmuyor! Böyle kurumsal adı altında reklam yapıp konforlu hizmet veriyoruz diyen bir markanın böyle bir sorumsuzluğu asla kabul edilebilir bir şey değil! Konsolunu gönderdiler onun da rengi yanlış gerçekten hiçbir şey kabul edilir değil! Mağaza müdürü dışında hiçbir yetkiliden hiçbir açıklama özür vb. Şeyler yok! Bir daha asla Çetmen!
Sayın Büşra hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Büşra hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Aralık ayında Çetmen Mobilya'dan aldığım Bohem koltuk takımım en geç 8 hafta da teslim olur dendi 8. Haftada istediğim renk ve kumaşın tedarik edilemediği 12. Haftada hazır olacağı söylendi bu hafta 12. Hafta ce koltuk takımım ile ilgili hala bir bilgi yok yetkililere ulaşılamıyor kimse açıklama yapmıyor gerçekten böyle kurumsal bir firmanın bu kadar kötü bir sisteminin olması şaşırtıcı resmen rezillik! Bu haftada koltuklarım çıkmaz teslimat sağlanmazsa mahkeme yolu ile iletişime geçeceğim Çetmen!
Aralık ayında Çetmen Mobilya'dan aldığım Bohem koltuk takımım en geç 8 hafta da teslim olur dendi 8. Haftada istediğim renk ve kumaşın tedarik edilemediği 12. Haftada hazır olacağı söylendi bu hafta 12. Hafta ce koltuk takımım ile ilgili hala bir bilgi yok yetkililere ulaşılamıyor kimse açıklama yapmıyor gerçekten böyle kurumsal bir firmanın bu kadar kötü bir sisteminin olması şaşırtıcı resmen rezillik! Bu haftada koltuklarım çıkmaz teslimat sağlanmazsa mahkeme yolu ile iletişime geçeceğim Çetmen!
Ve tabii ki 12. Haftada teslim edilecek denilen koltuk takımım yine üretilmemiş şaşırdık mı tabi ki hayır çünkü Çetmen sorumsuz ve iletişimsiz bir firma bunu bir kez daha görmüş olduk, asla dedikleri zamanda koltuklar gelmiyor üretim olmuyor ve insanları mağdur ediyorlar! Ben yeni evlenecek bir çift de olabilirdim düğünden sonra mı gönderecektiniz koltukları acaba, gerçekten nefret ettim asla kurumsal falan değilsiniz kimse birbirine ulaşamıyor kimse bir şey bilmiyor! Tek iletişimde olduğum mağaza müdürü ve çalışanı Allah'tan onlarla iletişim kurabiliyoruz, asla ama asla kimseye tavsiye etmiyorum kesinlikle Çetmen'den bir daha alışveriş yapmam!
