to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya'dan Teslimat Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Büyük Mağduriyet
15 Mayıs 2025 tarihinde Çetmen Mobilya Balıkesir Akçay şubesinden Bohem koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında 45 gün içinde teslimat sözü verildi; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca hem teslimat hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Şubeyle iletişime geçtiğimde hep farklı cevaplarla oyalanıyor, zaman zaman da hiç muhatap bulamıyorum.
Ayrıca peşin kredi kartı ödemesi yapmamıza rağmen, fatura sistemde görüntülenemiyor denilerek fatura da tarafıma sunulmadı. TV ve sosyal medyada markanın reklamlarını her gün görmeme rağmen, vaat edilen güveni ve hizmeti kesinlikle alamadım.
Hem ödemesini gerçekleştirdiğim ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de fatura işlemlerimin tamamlanmasını mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Çetmen Balıkesir mağazasından Anıl Akalp adına satın aldığım koltuk takımı ve TV ünitesinin teslimatıyla ilgili sorun yaşamaktayım. Koltuk takımı 1 hafta önce teslim edildi, ancak takımın parçası olan TV ünitesi hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün Ankara’da olduğu bilgisi verildi fakat teslimat konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağaza ile iletişime geçtiğimde de geri dönüş alamadım.
TV ünitesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
