to read complaints and reviews, or file yours.AVM Avcılar Mağazasından Alınan Bien Koltuk Takımının Ücret İadesi Ve Sipariş Sorunu
Çetmen Bizce AVM Avcılar mağazasından 15.08.2026 tarihinde 0114 numaralı form ile Bien koltuk takımı 3+3+1+1 aldım ve 134.560 TL tutarındaki ücreti kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Satış formunda termin tarihi dahi belirtilmedi ve aradan geçen zamana rağmen ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi.
Mağazaya durumu sorduğumda siparişimin sisteme hiç girilmediğini kabul ettiler ve 7–10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 ayı aşkın süre geçti ve halen tarafıma hiçbir iade yapılmadı, mağazadan da somut bir dönüş alamadım.
Bu süreçte bankaya harcama itirazında bulundum, ayrıca TÜBİS üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayet başvurularımı yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödemiş olduğum 134.560 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
