to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında İstanbul Alibeyköy Çetmen mağazasından 297668 ürün kodlu bir koltuk satın aldım. Koltuğun kumaşında kısa süre içinde yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle birkaç kez servis yönlendirildi.
Yaşadığım sorunlar sonrası 21.10.2025 tarihinde kumaş değişimi kararı verildi ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana yaklaşık 2 aydır ne arayan var ne de gelen, her seferinde “sizi arayacağız” denilip süreç uzatılıyor. SPK-76996 form numarasıyla kayıtlı bu işlemimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli bekletilmekten dolayı psikolojik olarak yıprandım.
Koltuk için alınan kumaş değişim kararının bir an önce uygulanmasını ve sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Avcılar Çetmen mağazasından 2023 Eylül ayında ikili koltuk aldım. 2024 Eylül ayında dikiş yerlerinden kumaşların ayrılması nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Teknik servisten gelen arkadaş inceleme yaptı ve üretimden kaynaklı sorun olduğunu belirtti, garanti kapsamında kumaş değişimi yapılaca...
29.12.2023 tarihinde aldığım koltukları, 21.08 tarihinde düğünden sonra kullanmaya başladık. Alırken, özellikle tüy toplamama ve tüylenme gibi problemlerin olmamasını istediğimi belirttim ve bana Karabağlar Çetmen mağazasında Tedi kumaşı önerildi. Aldık, ancak 1-2 ay içerisinde oturulan her kıyafett...
31 Ağustos tarihinde Çetmen mağazasından Koltuk satın aldım. Bugün 20 Kasım. Yaklaşık 3 ay olmuş Koltuk yok ortada. Web sitesinden yazdım, Sosyal medyadan yazdıkları başkası okumasın diye silmişler. Müşteri hizmetleri Kelime teknikleri ile bu hafta üretime başlanacak, sisteme girilecek vs vs Daha hı...
Avcılar Çetmen Mağazasından 2024 yılında koltuk takımı satın aldım. Koltuğun sırt kısmı bozuldu ve temas etmeden bile açılıyor 11.03.2025 tarihinde mağazayı arayıp sorunu anlattım. 2 hafta sonra dönüş yaptılar ve servis kaydı açtılar servis numaram SPK-63676 koltuğun mekanizmasının değişeceğini söyl...
Çetmen Mobilyadan aldığım koltuk takımı çok kısa bir sürede kumaşı bozuldu servis çağırdım 6 ay gibi bir sürede zorla geldi 30-05-2023 tarihinde değiş...
Yorumlar