to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya Koltuk Kumaş Değişimi Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet
Mart ayında İstanbul Alibeyköy Çetmen mağazasından 297668 ürün kodlu bir koltuk satın aldım. Koltuğun kumaşında kısa süre içinde yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle birkaç kez servis yönlendirildi.
Yaşadığım sorunlar sonrası 21.10.2025 tarihinde kumaş değişimi kararı verildi ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana yaklaşık 2 aydır ne arayan var ne de gelen, her seferinde “sizi arayacağız” denilip süreç uzatılıyor. SPK-76996 form numarasıyla kayıtlı bu işlemimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli bekletilmekten dolayı psikolojik olarak yıprandım.
Koltuk için alınan kumaş değişim kararının bir an önce uygulanmasını ve sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
