to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Çetinkaya e-ticaret üzerinden 637OT3687V sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde yalnızca “ürününüz kargoda” yanıtını aldım ancak talep etmeme rağmen hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı.
Müşteri hizmetleri sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, sorunu gerçekten çözen kimseye ulaşamıyorum. Verdikleri telefon numarasına çoğu zaman bakan olmuyor, muhatap bulmak neredeyse imkansız. Ürün ne teslim edildi ne de aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Buna rağmen sipariş faturalandırılmış görünüyor ancak ortada ürün yok.
Çetinkaya e-ticaret ile son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ücret iademin derhal yapılmasını veya ürünümün gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Çetinkaya’nın ne e-ticaretinden ne de mağazalarından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Çetinkaya e -ticaret tarafından gönderilmeyen ürün. 16-07-2024 tarihinde Sipariş No : 687YY7364M ile iki ürün sipariş ettim. Bir ürün gönderildi diğer ürün gönderilmedi. 24,07,2024 tarihinde iki ürün için fatura düzenlenmiş e postama gönderilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz ka...
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 892CU4865T numaralı siparişi oluşturdum ve 3.199 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama ra...
31 Ekim’de Çetinkaya online mağazadan toplam 6 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 272VJ7849Q, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Geçen hafta sonu müşteri hizmetlerini arayarak siparişim için iptal ...
25.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Ücret peşin olarak kartımdan çekilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını s...
08.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 351TT1116D numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 1.068 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair sadece ilk başta bir bilgilendirme maili aldım, fakat o tarihten bu yana ürünüm kargolanmadı. Siparişimin durumu ile ilg...
Yorumlar