to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Ücret peşin olarak kartımdan çekilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o siparişim de yaklaşık üç hafta sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi şekilde iptal edildi. Aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak, firmanın ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım içinde olduğunu gösteriyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da talebim halinde gecikme yaşatılmadan ücret iademin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle Çetinkaya’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden Mavi marka bir montu 9 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni olmadı, ben de 29 Kasım’da kargoya vererek iade ettim. Toplam 3.249 TL tutarındaki bu alışverişin iade sürecinde, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret...
17.08.2024 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 2 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerim 10 gün boyunca kargoya verilmedi. 10 günlük süre zarfında "neden hâlâ kargoya verilmediği" konusunda müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. 27.08.2024 (bugün) Çetinkaya müşteri hizmetleri tarafından aranıp "sipa...
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...
Yorumlar