to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya'dan Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Tekrarlanan Mağduriyet
25.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Ücret peşin olarak kartımdan çekilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o siparişim de yaklaşık üç hafta sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi şekilde iptal edildi. Aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak, firmanın ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım içinde olduğunu gösteriyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da talebim halinde gecikme yaşatılmadan ücret iademin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle Çetinkaya’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme falan yok, adamlar muhatap almıyor kimseyi. Kafasına göre iptal etmiş bir açıklama yok, sipariş ettiğim mont satışta giriyorum aynı siparişleri yapıyorum sorun yok satış yapıyorlar. O zaman neden iptal ediyorlar, tamamen keyfi ve sorumsuz marka.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. siparişinizle ilgili Sorun çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Ben 28.11.2025 te eşofman takımı siparişi verdim hala ulaşmadı müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün bile değil