to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’nın internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde Reebok marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 681WF3157H olup, toplam 4.199 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yalnızca bir adet ayakkabı gönderildi, diğer ürün için ise tedarik sürecinde olduğu ve en geç 5 iş günü içinde gönderileceği bilgisi paylaşıldı.
Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ikinci ayakkabı gönderilmedi. Bunun üzerine bu ürün için iptal işlemi başlatıldığını ve ücret iadesi yapılacağını ilettiler; ancak üzerinden ciddi süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur durumdayım.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uzun süre hatta bekletiliyorum, yaklaşık 30 dakika boyunca “ilk sıradasınız” denmesine rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Gönderilmeyen ayakkabıya ait 1.599 TL’lik tutar başta olmak üzere, mağduriyetime neden olan tüm tutarların ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin aşamalarının açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 15.12.2025 tarihinde Reebok outdoor ayakkabı satın aldım. Ürün günlerce tedarik edilmediği için 10 gün boyunca beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ancak yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra ulaşabildim ve ürünün tedarik edilemediğini, istersem siparişi...
24.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Reebok 101423579 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 319PJ3157U. Ürünün bedelini kredi kartı ile 1599,99 TL olarak ödedim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. ...
Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 616GI5961K sipariş numarasıyla Reebok A10159731012040 4m Land Walk Siyah Mrd Waterproof Outdoor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.999,99 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesin...
Çetinkaya internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Reebok marka bir ayakkabı için 142SC8925j numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 1 sa...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden aldığım iki ayakkabının iadesi uzun süredir yapılmamaktadır. 27 Kasım’da ayakkabılar için iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım’da ürünleri kargoya teslim ettim. Mail, site ve uygulama üzerinden açtığım destek taleplerine hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma ...
Yorumlar