to read complaints and reviews, or file yours.Stenley Termos Siparişinde Teslimat Gecikmesi
08.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 539MC6755N sipariş numarasıyla Stenley marka termos satın aldım. 1449 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul ili Beykoz ilçesi Soğuksu Mahallesi, Şehit Kerim Savaş Sokak No: 62/2 olarak kayıtlıdır.
Ürün için belirtilen 5 iş günü teslim/kargoya verme süresi geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve net bir bilgi paylaşamadı.
Ürünümü ihtiyaç duyduğum için aldım ve bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır. Sipariş etmiş olduğum Stenley termosun hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
