Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmeti Cevapsız

Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Bugün siparişi vereli 3 gün olmasına rağmen ne siparişimin durumu hakkında bir bilgilendirme alabildim ne de tahmini teslimat tarihini görebiliyorum. Elime çoktan ulaşmış olması gereken siparişim hâlâ ortada yok.

Sipariş numaram 654LG5694L. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim, sonunda ise kimse telefona cevap vermeden görüşme sonlandırıldı. Ne mail ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin şu anda hangi aşamada olduğunu ve bana ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat tarihiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.