to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler Ve Uzun İade Süreci İçin Hemen Ücret İadesi Talebi
02.05.2026 tarihinde Ankara Yıldız Kavşağı’ndaki Çetinkaya mağazasından bir adet çamaşır askılığı ve Vileda takımı satın aldım. Çamaşır askılığını evde açtığımda ürünün bükülmüş ve bazı yerlerinde boyalarının dökülmüş olduğunu gördüm. Aldığım Vileda takımında ise sap uçları birbirine uyumlu çıkmadı ve ürünü kullanamadım.
Ürün açılışını geç yaptığım için yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geri götürebildim. Mağaza ile görüştüğümde iade için ürünü kontrole göndereceklerini ve yaklaşık 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. Şu anda ürünlerden biri mağazada bulunuyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için derhal ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin hatalı olmasına rağmen uzun süre bekletilmek istemiyor, iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevcan Hanım merhaba, Mağazamızla iletişime geçilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
02.05.2026'da Çetinkaya Ankara mağazasından çamaşır askılığı ve Vileda takımı aldım, ürünler hatalı çıktı, mağaza iade sürecinin 1 ay süreceğini söyledi ancak henüz bir iletişim kurulmadı, aranmadım ve çözüm sağlanmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede ve deneyimim çok kötü.
Sevcan Hanım merhaba, Mağazamızla iletişime geçilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
