to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Çetinkaya.com üzerinden New Balance ML408WN 40,5 numara bir ayakkabı sipariş ettim. 08.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için aynı şekilde geri iade ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ödemem yapılmadı.
Sipariş numaram 154VV6173H, sipariş tutarı ise 3.679,99 TL’dir. Ürünü taksitli aldığım için 2. Taksitini de ödedim fakat buna rağmen iade ücretim karta geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım bu siparişe ait iade bedelimin, gecikmeksizin alışverişte kullandığım karta geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 959,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, numarasının uymaması nedeniyle 05.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü MNG DHL E-Commerce v2 kargo firmasıyla, 18774938-tx5590*******98 kargo kodu ve 983PB642...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden aldığım iki ayakkabının iadesi uzun süredir yapılmamaktadır. 27 Kasım’da ayakkabılar için iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım’da ürünleri kargoya teslim ettim. Mail, site ve uygulama üzerinden açtığım destek taleplerine hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma ...
15 Ekim tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım ayakkabı, 20 Ekim'de tarafıma teslim edildi. Ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Ekim'de kargoya verdim. 22 Ekim'de iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 6...
15.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden 485WX9654U numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı ₺1.999,99’dur. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de internet üzerind...
19 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 811VX5789I numaralı siparişimle, kredi kartı kullanarak toplam 3000 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Üç iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoya verilmemiş olarak görünüyor. Site üzerinde yer alan müşteri hizm...
Yorumlar