to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli 21 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
29.11.2025 tarihinde Çetinkaya.com üzerinden New Balance ML408WN 40,5 numara bir ayakkabı sipariş ettim. 08.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için aynı şekilde geri iade ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ödemem yapılmadı.
Sipariş numaram 154VV6173H, sipariş tutarı ise 3.679,99 TL’dir. Ürünü taksitli aldığım için 2. Taksitini de ödedim fakat buna rağmen iade ücretim karta geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım bu siparişe ait iade bedelimin, gecikmeksizin alışverişte kullandığım karta geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugünün tarihi 13.01.2026 hala iadem yatmadı
Müşteri temsilcisini de en az 4 defa daha aradım hep aynı cümleleri söylüyorlar ama asla yardımcı olmuyorlar
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iade edilen ürünün ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
