to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği
CGS Çetinkaya Giyim San. ve Tic. A.Ş. üzerinden 126HG1682D sipariş kodu ile Reebok A10159731012040 4M Land Walk siyah mrd waterproof outdoor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi, hâlâ da çekim olarak görünmekte.
Siparişi 21.12.2025 tarihinde verdim, bugün 28.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya telefonla müşteri destek hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonu açan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Mail yoluyla da ulaşmayı denedim fakat yine hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem ürünüm gönderilmediği hem de firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse kredi kartımdan çekilen ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
47 yaşındayım Çetinkaya magzasi kadar isini ciddiye almayan 5 ay sonra lütfen cevap veren firma görmedim👎Ürün satıyorsunuz göndermiyorsunuz çağrı merkeziniz yok illa şikayet var Tüketici Hakları mahkemesine başvurunca para iadesi yapıyorsunuz
