Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Eksik Teslimat Ve Tekrar Gönderim Sorunu Nedeniyle 2.671,18 TL İade Gecikiyor
ID:34766601
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Tekrar Gönderim Sorunu Nedeniyle 2.671,18 TL İade Gecikiyor

profile
Uğur
Çetinkaya
05 Ocak 11:43
152

Çetinkaya İnternet mağazacılığından 14.12.2025 tarihinde 545LS4568B sipariş numarası ile toplam 14 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 9 tanesi düzensiz şekilde teslim edildi, kalan 5 ürün ise hiç gönderilmedi. Gönderilmeyen 5 ürün için iptal talebinde bulundum, ayrıca 3 ürünü de kargo ile iade ettim ve ilgili firmaya teslim edildi.

Geçen hafta önce ismini bilmediğim bir müşteri temsilcisiyle, ardından da A*** Hanım ile görüşerek hem gelmeyen ürünler için iptal, hem de iade ettiğim ürünler için iade ve para iadesi talebinde bulunduğumu ilettim. A*** Hanım, kaydımın alınacağını ve işlemlerin yapılacağını söyledi. Ancak bugün firmadan gelen mesajda, daha önce iptal ettirmiş olduğum ürünlerin tekrar teslim için kargoya verildiğini gördüm.

Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda bu kez F**** Hanım ile görüştüm. Müşteri temsilcisine ulaşmanın zaten oldukça zor olduğu bu süreçte en az üç kez müşteri temsilcisiyle konuşmama, defalarca gelmeyen ürünlerin iptalini, iade ürünlerimin kabulünü ve para iadesini talep etmeme rağmen firma sürekli oyalıyor ve bir türlü işlemlerimi tamamlayıp para iadesini gerçekleştirmiyor. Şu an 2.671,18 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Hayatımda yaşadığım en zorlu internet alışverişlerinden biri haline gelen bu süreçte, iptal ve iade işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve ödemiş olduğum tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sabri sonuçtan memnun değil

Çetinkaya'dan Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İle İade Sorunları

profile
Sabri
Çetinkaya
21 Aralık 2025 22:37
375

03.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 4 adet kadife pantolon siparişi verdim. Sistemde 2 adet ürün gönderildiği görünüyordu, ancak kargo poşetinden 4 adet sweat çıktı. İnternet sitesinden iade sekmesi açılamadığı için arayarak iade talebi oluşturdum. Gelmeyen 2 adet kadife pantolon iç...

cetinkayadan-yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-ile-iade-sorunlari-3.jpg
cetinkayadan-yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-ile-iade-sorunlari-2.jpg
cetinkayadan-yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-ile-iade-sorunlari-1.jpg
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarından Hiçbir Destek Alamıyorum

profile
Ahmet
Çetinkaya
15 Aralık 2025 12:56
599

06.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 12 9aw5227m sipariş numarası ile 1.449 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Normal şartlarda ürünün çoktan elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Çetinkaya mağa...

1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Aldığım Ürünlerde İade Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
Güler
Çetinkaya
19 Aralık 2025 16:38
794

10 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.949 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı; 1.199 TL tutarındaki bu ürünü iade ettim, ancak iade ürün firmaya ulaştığı halde ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Diğer ürün ise 749 TL tutarında ve üzerin...

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
İlker
Çetinkaya
18 Aralık 2025 18:05
929

25 Kasım tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 765NS1232H sipariş numarası ile 4 adet sweatshirt satın aldım ve 1.049,97 TL ödeme yaptım. 28 Kasım’da kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 3 adet ürün çıktı ve gelen sweatshirtlerin bedenleri büyük olduğu için, firmayla görüşerek 324322231 iade...

2 Destek
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Ürün Siparişinde 9’u Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sevgi
Çetinkaya
24 Aralık 2025 18:18
242

15.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 10 adet elbise siparişi verdim. Ödemesini 2.034,96 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ancak bu siparişten sadece 1 ürün elime ulaştı, kalan 9 ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca denememe rağmen sadece bi...

10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya alışveriş Çetinkaya iade Çetinkaya mağazaları Çetinkaya sipariş
Benzer Şikayet Yaz