Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34695081
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya’da İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Caner
Çetinkaya
29 Aralık 2025 09:56
269

25.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından takım elbise satın aldım. Ürün olmadığı için hemen akabinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve ürünlerim 03.12.2025 tarihinde Çetinkaya firmasına ulaştı.

O günden beri iademin yapılması "bugün, yarın" denilerek sürekli geciktiriliyor ve hâlen ücret iadem gerçekleşmedi. Kredi kartımla ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmediği gibi, aradığımda da “genel merkez tarafından onaylanmadı” bilgisi dışında net bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; yaklaşık 2 hafta önce, Perşembe günü iademin yapılacağı söylendi ancak verilen söz de tutulmadı. Çetinkaya genel merkezine ulaşamıyorum ve uzun süre geçmesine rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum.

İnternet sitesi üzerinden verdiğim 9822U5863M numaralı siparişimin ve 619826407982 takip numaralı iademin ivedilikle işleme alınarak ücret iademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Caner
Caner
13 Ocak 12:17

Çetinkaya markası 2 adet ürünü iade etmeme rağmen sadece bir adet ürünümün parasını iade etti aradığımda iade de 2 adetmi ürün vardı diye komik bir soru sordular. 3 aralıkta ürünleri iade etmeme rağmen hala sonuca varamadık. Çetinkaya pişmanlıktır. Paramın iadesinin ivedi şekilde yapılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

profile
Emir
Çetinkaya
05 Aralık 2025 16:14
1.293

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg
5 Destek
2 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Çetinkaya
08 Eylül 2025 20:30
1.934

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Takım Elbise Ve Cevapsız Destek Talepleriyle Mağduriyet

profile
Serkan
Çetinkaya
13 Aralık 2025 00:57
605

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde “1 alana bir bedava” kampanyası ile biri siyah biri gri olmak üzere iki adet takım elbise siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında sadece siyah takım elbise gönderilmiş, gri takım elbise hiç gönderilmemişti. Ödemeyi havale ile peşin...

eksik-gonderilen-takim-elbise-ve-cevapsiz-destek-talepleriyle-magduriyet-2.jpg
eksik-gonderilen-takim-elbise-ve-cevapsiz-destek-talepleriyle-magduriyet-1.jpg

Eksik Teslimat Ve Geciken İade: Takım Elbise Kampanyasında Mağduriyet

profile
Yılmaz
Çetinkaya
10 Ekim 2025 19:29
969

21.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 828EN9531F). Siparişimden sadece bir takım elbise teslim edildi, diğer takım elbise ise tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik kalan ...

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya bir alana bir bedava Çetinkaya iade Çetinkaya iletişim Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi Çetinkaya takım elbise
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru