to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Cetinkaya.com.tr üzerinden 25.11.2025 ve 30.11.2025 tarihlerinde iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaralarım 777TF4573U ve 871WR9443U olup, bu siparişler için toplam 4.559 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca siteleri üzerinden oluşturduğum destek talebine de geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerim acilen gönderilecekse gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 4.559 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Çetinkaya.com.tr üzerinden 25.11.2025 ve 30.11.2025 tarihlerinde iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaralarım 777TF4573U ve 871WR9443U olup, bu siparişler için toplam 4.559 TL ödeme yaptım. Aradan ciddi süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi, kargo süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca site üzerinden oluşturduğum destek talebine de geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı, bu durum beni hem zaman hem de para açısından mağdur etti.
Ürünlerim gönderilecekse acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 4.559 TL’lik ödemenin herhangi bir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş.’ye ait Çetinkaya.com.tr üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
