Siparişim Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Çetinkaya online alışveriş sitesinden 17.11.2025 tarihinde kredi kartımla sipariş verdim. Ödememi eksiksiz yaptığım halde sipariş ettiğim ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremedim.

Sipariş numaram 818AA1987X olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da ürünümle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne mail yoluyla ne de diğer iletişim kanallarından tatmin edici bir cevap verilmediği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Çetinkaya’dan talebim, öncelikle siparişini verdiğim ürünümün acilen tarafıma gönderilmesidir. Eğer ürün temin edilemiyorsa, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.