Çetinkaya Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umarım ki burada söz verdiğiniz gibi iletişime geçersiniz. Çetinkaya gibi "güvenilir" olarak bilinen bir firmaya bu düzgün, ve sağlıklı verilemeyen hizmet hizmet hiç yakışmadı. Sözünüzde durmanızı sabırsızlıkla bekliyorum. * Sayın Çetinkaya Firmasınca oluşturulan mağduriyetim giderilene kadar buraya gelişme olursa yazacağım. * Bugün 11 Aralık 2024 ve saat 19:12 halen bir gelişme yok?

Gelişme olmadığını da yazacağım usanmadan, bıkmadan. Taaa ki mağduriyetim giderilene kadar... Tüketici Haklarımı ilgili Tüketici Hakem Heyetlerinde ve diğer yasal mercilerde arama hakkımı saklı tutuyorum. Sayın www.cetinkaya.com.tr

Bugün 12.12.2024 saat 16.30 itibariyle cetinkaya.com.tr mağazasından halen sorunum için çözüm sağlanmamıştır.

Bugün 13.12.2024 cuma ve saat 19:57 itibariyle iyi bir firma olarak bildiğim ama meğer fos çıkan hizmet kalitesi çok kötü olan cetinkaya.com.tr mağazasından halen sipariş vereli 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmemiş, sorunum çözüme ulaştırılmamıştır. Üstelik 2 Erkek Takım elbise göndermeleri gerekirken sadece 1 Takım elbise gönderdikleri halde 2 sinide gönderdik şeklinde sistemimizde görünüyor demişlerdir. Ayrıca aynı siparişimdeki spor ayakkabıyı stoklarımızda yok o nedenle gönderememişizdir şimdiye kadar diye saçma, özrü kabahatinden büyük mazeret sunmuşlardır. Sakın ama sakın Çetinkaya.com.tr den bir daha kesinlikle alışveriş yapmam hayatım boyunca... Rezalet, üzüntü, hüsran yaşamak istiyorsanız yine de siz bilirsiniz... Yazıklar olsun size cetinkaya.com.tr, yazıklar olsun berbat hizmetinizde, cetinkaya.com.tr nin "en kısa zamanda çözüm bulacağız" şeklinde söz verip de gerçekleştiremediği çöp hizmeti yere batsın...

Sipariş iptali ve para iadesi talep ettim tamı tamına 1 saat 08502908070 numaralı hatta bekletildikten sonra, müşteri temsilcisi """gönderemedikleri 1 adet Takım Elbisenin ve gönderemedikleri 1 çift Ayakkabının toplam ücretini 3 iş günü içinde iade edeceklerini söyledi. İnanmak istiyorum bu kez. İnşallah ücretimi geri iade ederler. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hatta ticaret ahlakına aykırı olarak aldatmaktan, dolandırıcılıktan cetinkaya.com.tr firması hakkında Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunacağım. Sizi kınıyorum Çetinkaya firması, hem de şiddetle kınıyorum...

Çetinkaya ne melun, ne kötü, ne berbat, bir online satış (satamayış) hizmetiniz (buna hizmet denmez) varmış meğer? "Şikayetvar'a üyeymişsiniz ve sözde şikayetime cevap olarak; 11 Aralık 10:26 Merhabalar, E-Ticaret departmanımız ile iletişime geçip tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri" yazmışsınız. Sizin saygınız bu mu? Bu kadar mısınız? Yazıklar olsun size... Neden mi, aşağıya yazayım da okuyun lütfen; Bugün 21 Aralık 2024 ve 30 Kasım 2024 tarihinde, yani tam 22 gün önce verdiğim siparişimi hala tarafıma tam olarak teslim edemediniz. Siparişimde 2 Takım elbise teslim etmeniz gerekirken 1 Takım teslim ettiniz, ama Müşteri Temsilcileriniz 2 Takım teslim edilmiş diyor, sisteminizde öyle girilmiş miş. Personeliniz sizi soyuyor mu? Müşteriye gönderilmesi gereken ürünleri personeliniz eksik gönderip, birini kendi çantasına mı atıyor? Yoksa firma olarak bilinçli bir şekilde ürünleri eksik mi gönderiyorsunuz? Üstelik siparişimdeki ayakkabıyı da göndermediniz? Neymiş ürün stokta kalmamış. Stokta olmayan ürünü nasıl satıyorsunuz mübarekler? Online satış yazılımınız mı berbat, bilinçli olarak mı yapıyorsunuz yoksa? Ürün satıldıkça satış yazılımınız stoktaki ürün sayısını düşürmüyor mu? Ve ürün stokta bittiğinde ürün stoğu tükenmiştir" vb. Bir yazılım güncellemesi yapamıyor musunuz? Hadi yazılımınız da online satışınızın kötü aşamalarından biri ya mübarek firma manuel olarak bari kaldırsanıza web sitenizden stoğu stoğu olmayan ürünleri...? Hadi ürünü göndermediniz, insan olan bir haber gönderir koskoca 3 hafta içinde...! Mantıklı Bir açıklama yapar.! Hadi ürünü gönderemediniz, bir özür diler insan var kaşınızda, paralarını aldığını, sözde ürün satmaya çalıştığınız kişiler birer insan... Bari Para iadesi yapsaydınız, ürünleri gönderemiyorsanız... Onu da yapmadınız, üüüüüüüüüççççççççççç hafta geçmesine rağmen...? Paramı da iade etmediniz. Eyyyyyy Çetinkaya siz nasıl bir firmasınız?

24 Kasımda aldığım ürünler tarafıma eksik gönderildi. Yani 3 siparişimden 2 sipariş ürünlerim gönderilmedi. Bu Çetinkaya ne berbat bir marka imiş. 1 ayı aşkın zamanda hala sorunu çözemedi basiret fakirleri. Bilinçlimi yapıyorlar acaba? Şiddetle kınıyorum.

Ülkemizde online satış yapan rüştünü ispatlamış birçok güvenilir site var. Ve reelde de mağazası olup; yine online satış yapan bir takım markalar da varve bunların birçoğu gerçekten başarılı, güzel, güvenilir, hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermekteler. Çetinkaya kıyafet markasının da reelde bir çok mağazası bulunmakta. Daha önceki yıllarda reeldeki mağazasından çok sayıda alışveriş te yapmışlığım var. İnternette gezinirken online mağazasını ziyaret ettim. 30 Kasım 2024'te taaaaam 32 gün önce; 1+1 kampanyası kasamında 2 adet Erkek Takım Elbise ve 1 çift bilindik bir marka spor ayakkabı sipariş verdim. Online sitenizi ziyaret dahi etmeseymişim keşke. Keşke ve binlerce kez keşke, keşke Çetinkaya giyim mağazasından sipariş vermeseymişim. Eş. Ekler kadar pişman etti Çetinkaya. Stoğunda olmayan ürünü satmış, 32 günde ürünlerimi gönderemedi. Neymiş stok yokmuş. Çok komik.! Sitenin stok bölümü bu kadar mı vasat ve amatör olur? Satış sitesi yazılımınız bu kadar mı kötü? Stoğu olmayan ürün nasıl hala satışta oluyor sitenizde? Çok amatörce? Ürün satıldıkça sitedeki ürün sayısı aşağı düşüp, son ürün satılınca da "stok tükenmiştir" gibi bir uyarı ile biten ürünün satışı durmaz mı? Berbaaaaaaaattttt, berbat...

Satış sitesinin sipariş iptal kısmı da berbat, iptal işlemi yapamıyorsun. 0850'li numaralarını zor bela defalarca arayarak, ürünlerimi gönderin dedim, ya da iptal edin paramı gönderin bana dedim. """en kısa sürede çözeceğiz sorununuzu""" dediler. En kısa süre Çetinkaya için 30 gün. Aklınızda bulunsun...! ? = 08502908070 gibi bir Müşteri Hizmetleri numarası koymuşlar web sitelerine, arıyorsun numarayı 1 saatte ancak bağlanıyor müşteri. Hiz. Görevlisine. Yuh be.! 1 saat bekletilir mi müşteri? Kapınızda köle, dilenci yaptınız müşterilerinizi. Yazıklar olsun. Defalarca aradım, sabırla saatlerce bekletildim. Her aramamda...? ? = www.cetinkaya.com.tr sitelerinin müşteri arayüzü bölümüne "destek" bölümü koymuşlar sözde.? Ve fakat bu bölümde berbat bir şekilde müşteri odaklı işletilemiyor? Sorun çözme talebinizle ilgili "baştan savma" cevap yazıyorlar...? ? = [email protected] diye bir e-posta adresleri var web sitelerinde... Buraya e-posta gönderip çözüm talep ettim. Burası da fos ve hatta fısırıktan tayyare... Sonuç olarak; onlarca mesajıma, e-posta ile yazmama, 0850'li telefonlarına aramama rağmen 32 günde ürünü gönderemediler ve en sonunda çok zahmet ederek paramı 32 İnci günde iade edivermişler. Çok sevindirdiler.! Önce ezip, üzüp, rezil edip, kapılarında köle, kapılarında dilenci edip, insanın kalbini kırıp, müşterisinin parasını 32 gün gasp edip, bir zahmet 32 gün sonra onca yalvarışımız sonucunda (ki resmen yalvarttı neredeyse sorunumu çözmek için) paramı, 32 gün gibi bir süre sonra iade etti. Çoooook sayın Çetinkaya ; berbat, kötü, adaletsiz, hak yiyen, amatör ve doğru düzgün veremediğiniz hizmetinizi şiddetle kınıyorum. Bir daha markanızı görmek dahi istemiyorum. Mağazanızın önünden geçmek dahi istemiyorum. Umarım şikayetvar.com sitesine yazan, size ulaşamayan ve belkide hakkını arayamayan bazılarını üzmeyi bırakırsınız, hakkını iade etmediğiniz, edemediğiniz, diğer insanları üzmekten umarım vaz geçersiniz... Ya kaliteli hizmet bir verin, ya da hiç hizmet vermeyin... İnsanları kırmayın, insanları üzmeyin... Bir Çetinkaya yetkilisi telefon ile beni arayıp, yaşattıkları berbat alışveriş deneyimi için özür dilemedikçe, bende zaten bana ait olan hakkımı geç te olsa iade etmiş olsalar da teşekkür etmeyeceğim. Nasıl damlaya damlaya göl olursa, damlaya damlaya bir kaptaki su da yok olur...!

Beceremiyorsanız online yapmayın çok! Sayın Çetinkaya! İnsanları da boşuna uğraştırmayın, üzmeyin, kırmayın... Bununla birlikte profesyonel bir yazılım desteği almak isterseniz de oğlumun özellikle e-ticaret üzerine de yazılım ve sonrasında teknik destek verebileceği yazılım şirketi var. Talebiniz olması halinde yazılım desteği verebiliriz... Sisteminizdeki telefonum ile iletişime geçebilirsiniz...