to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat İçinde Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Ve İadesi Talebi
06/01/2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 334LQ9456J olarak görünüyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi.
Site üzerinde ürünlerin 48 saat içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen siparişim için hiçbir hareket olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı. Ürünü iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor.
İstanbul’dan verdiğim bu siparişle ilgili olarak site üzerinden defalarca destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar üzerinde de benim yaşadığım durumla aynı şekilde birçok şikayet olduğunu gördüm.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın taksitli işlemime uygun şekilde kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
