48 Saat İçinde Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Ve İadesi Talebi

Çetinkaya internet mağazasından 11.12.2025 tarihinde indirimde olan bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün siparişim sistemde alındı ve kargolanacak gibi görünürken, daha sonra firma 16 Aralık’ta ürünü “stokta yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etmiş. 17 Aralık’ta siteye girip ürünle ilgili sor...

28.11 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 528WL2936V. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 09.12 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 4 gün önce tarafıma ürünün kargoya verileceği söylendi...

19 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 811VX5789I numaralı siparişimle, kredi kartı kullanarak toplam 3000 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Üç iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoya verilmemiş olarak görünüyor. Site üzerinde yer alan müşteri hizm...

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

22 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 516AP9965P. Ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ayakkabı ile ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım, 55 dakika hatt...