to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Müşterinin Görmezden Gelinmesi: Çetaş Bayisinde Hayal Kırıklığı
23.07.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Çetaş 2. El Ford Büyükçekmece bayisinde sahibinden.com üzerinden gördüğüm siyah renk 2011 model Peugeot 207 aracı almak için aradım. Bayide görevli olduğunu öğrendiğim E**** G******* ile görüştük, araç için fiyat konusunda anlaştık. Kendisi talebim üzerine aracın ekspertiz raporunu da gönderdi.
Ancak sonrasında tekrar arayıp aracı başka birinin de sorduğunu, bana dönüş yapacağını söyledi. Bu görüşmeden sonra hem aramalarıma hem de mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal bir bayiye kesinlikle yakışmayan bir iletişim tarzı ile karşılaştım.
Daha önce kardeşime de Çetaş’ın Denizli şubesinden araç almıştık, aslında bu araç benim ikinci alışverişim olacaktı. Buna rağmen müşteriye en azından bilgilendirici bir dönüş bile yapılmamasını kabul edemiyorum. Aracı alamamış olmam bir yana, asıl rahatsız olduğum konu, müşterinin tamamen görmezden gelinmesi.
Çetaş 2. El Ford Büyükçekmece bayisinden, bu süreçle ilgili olarak neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu tarz iletişim sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
