to read complaints and reviews, or file yours.Büyükçekmece Ford Çetaş’ta Şanzıman Yağı Değişimi İçin Resmi Fiyat Teklifi Ve Proforma Talebi
09.02.2026 sabahı saat 09.30 civarında Büyükçekmece Ford Çetaş bayisine aracımın şanzıman yağı değişimi için fiyat almak amacıyla gittim. Önce ruhsatımı istediler, ben de verdim ancak sonrasında uzun süre benimle ilgilenilmedi. Yaklaşık 30–40 dakika bekledikten sonra, sadece küçük bir pos-it kağıdının üzerine, el yazısıyla karalama şeklinde yaklaşık 15.600 TL gibi bir fiyat yazıp verdiler.
Bu işlem için kendilerinden düzgün, resmi bir fiyat teklifi olması açısından proforma fatura istedim. Ancak “evrakı çıkarmak uzun sürer, fiyat burada işte, şu an çıkaramayız” gibi gerekçelerle proforma vermeyi reddettiler. Ayrıca şanzıman yağı değişiminden sonra adaptasyon yapılıp yapılmadığını sorduğumda da “bilmem, yapıyorlardır herhalde” şeklinde, yetersiz ve güven vermeyen bir cevap aldım. Ne sormak istediysem net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım.
Ben Ford Çetaş Büyükçekmece bayisinden, kurumsal bir servisten beklediğim şekilde, talebim doğrultusunda resmi ve detaylı bir fiyatlandırma yapılmasını, proforma verilebilmesini ve teknik konularda bilgi sahibi, net cevap verebilen personel ile düzgün şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizliğin ve ciddiyetsiz yaklaşımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
