to read complaints and reviews, or file yours.Çetaş Otomotiv Randevu Sistemi Sıkıntılı!
10.07.2027 tarihinde saat 12:45 için Çetaş Bornova servisine, telefon üzerinden yapay zeka asistanı ile randevu oluşturdum. Randevu saatimde servise gittiğimde, bu sistem üzerinden alınan randevunun geçerli olmadığı, ancak mağdur edilmemek adına aracımı teslim alabilecekleri, fakat tüm personelin yemekte olduğu için beni bekletmek durumunda kaldıkları söylendi.
Şu an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır serviste bekliyorum ve ne kadar daha bekleyeceğimi bilmiyorum. Randevu almış olmama rağmen hem randevunun geçersiz sayılması hem de net bir süre belirtilmeden bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Çetaş Bornova’da kullanılan yapay zeka asistanı ile randevu sisteminin, bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde ya tamamen kaldırılmasını ya da gerçek anlamda geçerli olacak ve servis tarafından tanınacak bir yapıya dönüştürülmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı sıkıntıyı yaşamaması için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
