Cerave Ürünlerinin Orijinalliği Konusunda Endişe Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden cerave adlı satıcıdan cerave yüz ve vücut nemlendiricisi ile 30 SPF yüz kremi satın aldım. Daha önce de aynı markanın ürünlerini kullanıyordum ancak satıcı farklıydı. Satıcının adını cerave görünce daha güvenilir olacağını düşünerek 19’unda sipariş verdim ve kargom bugün teslim edildi.

Kargo kutusu cerave logolu bir kutu olarak geldi ancak kutuyu açtığımda içinden “Sachane yetkili satıcı” yazılı bir kart çıktı. Bu durum beni tereddütte bıraktı. Ürünlerin üts kaydını kontrol ettiğimde bazı ürünlerin kaydını görebildim fakat özellikle güneş koruyucu içeren 30 SPF yüz kremi için herhangi bir üts kaydı bulamadım. Ayrıca ürünlerden birinin etiketinin yamuk yapıştırılmış olması da orijinalliği konusunda şüphe uyandırdı. Trendyol üzerinden ürünle ilgili yorum yazdım fakat yaptığım yorum da henüz görünmedi.

Sipariş numaram 10708080067 - 3383913378 olup, ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. İlgili ürünlerin gerçekten orijinal olup olmadığının resmi olarak kontrol edilmesini, ürünlerin orijinal olmadığı tespit edilirse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.