Aldığım Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Destek Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden 477 291 337 5 numaralı siparişimle “Cera Ve Akneye Eğilimli Ciltler İçin Temizleyici” satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak ambalajı orijinal ürünlerden farklı ve kokusu oldukça kötüydü. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve bu üründe belirgin bir koku farkı var. Ayrıca, ürünün orijinalliğinden şüphelendim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana satıcıyı sordular ve fatura hâlâ oluşturulmadı. 764,90 TL ödeme yaptım ve ürünün orijinalliğiyle ilgili endişelerim var. Ürünün orijinal olup olmadığının teyit edilmesini talep ediyorum.