to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4465619991 ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı, kokusu ve dokusu orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu; daha önce aynı ürünü kullandığım için sahte olduğunu hemen fark ettim. Ayrıca paketlemesi de son derece özensizdi.
Ürünü hiç kullanmadan, orijinal olmadığı gerekçesiyle iade kodu ile hemen geri gönderdim. Ancak Hepsiburada, kozmetik ürünlerin iadesi yapılamaz diyerek talebimi reddetti. Sahte ürün satışı yapılıp, ardından iade kabul edilmemesi kesinlikle kabul edilemez bir durum. 449 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Cerave nemlendirici krem aldım daha önce eczaneden aldığım yüzüme çok iyi gelmişti. İnternetten sipariş ettiğim ise. Yüzüme iyi gelmedi. Eczaneden aldığım ürünle karşılaştırınca ürünler farklı. Cerave satıcıdan aldım ama Sachane tarafından gönderildiği yazıyordu. Pakette ben ürün orijinal olsun diye...
Cerave marka yüz temizleyici aldım ancak orijinal ürün gönderilmedi. Hb cosmetic isimli satıcıdan aldım ne bir fatura ne bir ürün üzerinde son kullanma tarihi bulunuyor. Barkodu okuttuğumda internette ikinci el satmak isteyen farklı bir kişinin ürünü çıkıyor. İade ettim 2 haftadır ne bir para iadesi...
Hepsiburada üzerinden 477 291 337 5 numaralı siparişimle “Cera Ve Akneye Eğilimli Ciltler İçin Temizleyici” satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak ambalajı orijinal ürünlerden farklı ve kokusu oldukça kötüydü. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve bu üründe belirgin bir koku farkı var. Ayrıca, ü...
Hepsiburada üzerinden 3 adet L'Oréal Paris güneş kremi aldım. Satıcı Hepsiburada'ydı ve ürünlerin orijinalliği konusunda hiçbir cevap verilmiyor. Eşimin yanına gideceğim ve adresimden ayrılmak zorunda olduğumu belirttim, ancak buna rağmen zaman kaybı yaşadım. Ürünlerin orijinal olup olmadığı bile be...
Hepsiburada üzerinden Cosmed firmasından 19 Şubat'ta yüz yıkama yağı (refill) ve cica krem aldım, sadece cica krem gönderildi. Refill yağı gönderilmedi. Hem müşteri hizmetleri hem de satıcıyla bizzat iletişime geçtim, her defasında eksik ürün talebi oluşturuldu, gönderilecek diye umut verildi. Bu ...
Yorumlar