to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4465619991 ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırnak Cizre adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajı, kokusu ve dokusu orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu; daha önce aynı ürünü kullandığım için sahte olduğunu hemen fark ettim. Ayrıca paketlemesi de son derece özensizdi.
Ürünü hiç kullanmadan, orijinal olmadığı gerekçesiyle iade kodu ile hemen geri gönderdim. Ancak Hepsiburada, kozmetik ürünlerin iadesi yapılamaz diyerek talebimi reddetti. Sahte ürün satışı yapılıp, ardından iade kabul edilmemesi kesinlikle kabul edilemez bir durum. 449 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
