Cepmoney Para Çekiminde 1 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Oyalama

Cepmoney üzerinden 2.200 TL tutarında para çekme talebinde bulundum, işlem anında gerçekleşecek denmesine rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulamada işlemin tamamlanmış gibi göründüğü ekran görüntüsünü de ekliyorum ancak gerçekte parayı çekemiyorum.

Bu süreçte cepmoney müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm sunmak yerine sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ne gecikmenin sebebi net olarak açıklanıyor ne de sorunum gerçekten gideriliyor.

Paramın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi ve tekrar yaşanmaması için ne yapılacağı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum.