Beklemede Kalan 2.000 TL Çekim İşleminin Acil Çözüm Talebi

Cepmoney üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde kendi banka hesabıma 2.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para çekme talebim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hesabıma hiçbir şekilde geçiş olmadı.

Durumla ilgili olarak Cepmoney müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi verilmedi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Beklemede kalan para çekme işleminin acilen sonuçlandırılmasını, 2.000 TL tutarının gecikme olmaksızın banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.