2000 TL Çekimim Hâlâ Beklemede, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

15.09.2026 tarihinde Cepmoney hesabımdan banka hesabıma 2.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem saat 12:15’ten bu yana sistemde hâlâ “beklemede” görünmekte ve tutar banka hesabıma geçmedi.

Durumu defalarca Cepmoney müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir süre verilmedi. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, işlemimde de hiçbir ilerleme olmadı.

Cepmoney’deki hesabıma bağlı bu işleme ait müşteri/hesap numaram 5999996’dır. Para çekme talebimin ivedilikle tamamlanmasını, 2.000 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.