Cepmoney'de Para Çekme İşlemi 10 Saat Beklemede

Cepmoney üzerinden 2.000 TL tutarında havale ile para çekme talebi oluşturdum ve yaklaşık 10 saattir işlemim “beklemede” görünüyor. Param uygulamanın içinde adeta kilitlenmiş durumda, hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Aynı gün içinde yaptığım para yükleme işlemim sorunsuz tamamlanmasına rağmen, para çekme talebimin bu kadar uzun süre sonuçlanmamasını kabul edemiyorum. Uygulamada da “beklemede” dışında herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor.

Cepmoney’den, 2.000 TL tutarındaki para çekme talebimin acilen sonuçlandırılarak hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.