to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Güven Sorunu
Trendyol üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde Cennet Yatak markasına ait “Bohem Prime Tek Kişilik Premium Ortopedik Pocket Yaylı Yatak – Isı Dengeleyici Konfor ve Sessiz Uyku” ürününü 9977278530 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi geçtiği halde, sistemde sürekli 'kargoya verildi/verilecek' şeklinde bilgi güncelleniyor; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile bugüne kadar 6 defa telefonla görüştüm. Her aradığımda 'Bugün kargoya veriyoruz' denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Ayrıca ürünün gönderilmesi planlanan kargo firmasının kendilerine ait olması nedeniyle sürece olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Ürünün daha fazla gecikmeden, güvenilir ve farklı bir kargo firması ile acilen gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
