Kargom Nerede? Bilinmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Eriza Home Trendyol mağazasından 10306870510 sipariş numarasıyla ödeme yaparak satın aldığım mobilya ürünü, 12 Temmuz 2025 itibarıyla sistemde kargoya teslim edilmiş görünüyor; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tahmini teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen en az 6 gün daha beklemem gerektiği, bu süre zarfında kargonun gelebileceği ya da siparişimin iptal edilebileceği şeklinde bir cevap alıyorum. Kargo takibi yapmak istediğimde, kargo takip bölümünde ismi belli olmayan bir kargo şirketi ve kargonun nerede olduğunu göremediğim bir sayfa açılıyor. Açılan bu sayfada, kargo için yalnızca bir telefon numarası yer alıyor ve kargo durumu için bu numarayla iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak telefon numarası hiçbir şekilde cevap vermiyor.