Kredi Kartı Kullanmak İstediğimde Zorla Nakit Ödeme Alınması Ve Müdürün Kaba Tavrı

04.09.2026 tarihinde saat 19:12 civarında Konya Selçuklu Binkonut’ta bulunan Çelik Kayalar şubesinden toplam 1216,46 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istememe rağmen kasiyer, kartın çekmediğini söyleyerek ısrarla nakit ödeme almaya çalıştı ve sonunda nakit vermek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunu kasiyerin yanı sıra mağaza müdürüne de ilettim. Ancak müdür de son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla sadece tekrar sıraya girmemi, kasada ne yapılıyorsa öyle yapılacağını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ne kasiyerden ne de müdürden en ufak bir özür ya da mahcubiyet ifadesi görmedim. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bu olayda kendimi hem kandırılmış hem de müşterinin hiç değer görmediği bir ortamda hissettim.

Kredi kartı ile ödeme yapmak isterken neden nakide zorlandığımın açıklanmasını, gerekli kamera ve kasa kayıtlarının incelenmesini ve bu tür uygulamaların son bulması için ilgili kasiyer ve müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma hem yaşadığım mağduriyet hem de uğradığım saygısızlık konusunda yazılı ve sözlü olarak özür dilenmesini talep ediyorum.