to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.06 tarihinde Cecemed’in web sitesi üzerinden Cececap takviye hapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2512’dir.
Siparişimin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.06 tarihinde Cecemed internet sitesi üzerinden Cececap Multivitamin 30'lu kapsül ürününden 2 adet için 2512 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.398 TL ödememe rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi. Ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo süreciyle ilgili bilgilendirme paylaşıldı.
Bu süre içinde hem firmaya hem de ilgili kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ürünlerim ortada yok, kargo süreci hakkında bilgi verilmiyor ve yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
2512 numaralı siparişimin derhal bulunarak adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 1.398 TL tutarın hiçbir gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili yazılı bir açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
