Garanti Sözü Verilen Bagaj Çantası Kısa Sürede Kırıldı, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Ccs London marka bagaj çantasını Aydın Ramazanpaşa Mahallesi’nde bulunan Özçelik Çanta’dan satın aldım. Ürün garantili olarak satılmasına rağmen sadece bir haftalık kullanım sonrasında çantanın ön yüzünde kırılma meydana geldi. Üstelik bu kırılma da 3 gün önce yaşandı.

Sorun sonrası mağazaya başvurduğumda ürünün garantisi olmadığını, sorunun havayolu şirketinden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ccs marka firmanın görevlisi, bu tür hasarlarda havalimanında garanti olmadığını söylüyor, o zaman ben neden özellikle kaliteli ve bilindik bir marka tercih ediyorum anlamıyorum. Hem garantili diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de sonrasında sahiplenilmemesi beni mağdur etti.

Ccs London marka bu bagaj çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.