Bursa Toyota Servisinde Cam Değişimi 8 Hafta Sürdü, Müşteri Mağduriyeti

2026 model Toyota Corolla aracımın ön sağ camı kırıldığı için Bursa Toyota Çavdarlı servisine başvurdum. 14 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 8 haftadır aracımın camı takılamadı. İlk gelen camın 1 mm küçük olduğu, bu nedenle takılamadığı söylendi, ardından da “yazı yazdık, bekliyoruz” denilerek süreç bu şekilde oyalamaya dönüştü.

Aracım 16 ccu 125 plakalıdır. Haftalardır camın gelmemesi ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 haftadır aracım serviste bekliyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmamasından ve sürekli beklemeye zorlanmaktan son derece rahatsızım.

Ön sağ camın doğru ölçüde tedarik edilerek bir an önce aracıma takılmasını, gerekli parça ve işçilik işlemlerinin herhangi bir ek mağduriyet yaratmadan hızlıca tamamlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.