Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Yetkili Serviste İletişim Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti

Toyota Yetkili Serviste İletişim Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti
Toyota Yetkili Serviste İletişim Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti
04 Ekim 12:56
370

9 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptığım Toyota Corolla aracımı, güvenilir olduğunu düşünerek Toyota Çavdarlı Bursa yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık iki ayda, iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgilendirilmedim. Özellikle servis yetkililerinin verdiği sözlerin tutulmaması ve net bir açıklama yapılmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

En başta Eylül sonu aracımın teslim edileceği söylenmişti. Ancak bugün yaptığım telefon görüşmesinde, tampon için yurt dışından parça beklediklerini ve 2-3 hafta daha sürebileceğini öğrendim. Bu durumda neredeyse 3 ayı bulan bir bekleme süresiyle karşı karşıyayım. Kasko kapsamında yürütülen bu işlemde, mağduriyetimin artmasına neden olan en büyük sorun, net bir tedarik takviminin olmaması ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmamasıdır.

Daha önce bu serviste işlem yaptırmamıştım ancak iletişim sorunları sürekli devam etti. Aracımın plakası 06AU7410’dur. Net bir teslim tarihi verilmesini, süreçle ilgili düzenli ve açık bilgilendirme sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Özgür
07 Ekim 13:26

06.10.2025 tarihinde Çavdarlı Toyota tarafından arandım ve "tamponun 20.10.2025'si haftası ellerinde olacağını" söylediler. Böyle bir dil geliştirilmiş. Haftanın ilk günü söyleniyor, böylece bulunduğu haftanın sonuna kadar süre verilmiş oluyor. Sonuç: 9 Ağustos'ta teslim ettiğim araç 3 ay sonra elime geçmiş olacak en iyi ihtimalle! 3 ayda sıfırdan araç yapar sahibine teslim edersin!.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çisem sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Teslim Süresi Sürekli Ertelendi Mağdur Oldum

11 Ağustos 13:30
527
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisizlikle Mağduriyet

11 Temmuz 19:13
784
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Çavdarlı Toyota Plaza Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Değer Kaybı

01 Mayıs 14:55
1.876
Çavdarlı Toyota Plaza Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Değer Kaybı
Çavdarlı Toyota Plaza Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Değer Kaybı
Çavdarlı Toyota Plaza Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Değer Kaybı
Çavdarlı Toyota Plaza Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Değer Kaybı

Yanlış Parça Değişimi Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

18 Eylül 00:17
423
yanlis-parca-degisimi-ve-ilgisiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz