5
Çözüldü
7 Ağustos 17:05
"Teşekkür"
Adnan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper dizüstü bilgisayar
83 şikayet
Casper Klavyenin Aydınlatması Renk Sapması Yaşıyor, Garanti Onarımı Gerekiyor
2 Ağustos 22:4388
Sr004259556 seri numaralı Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarı geçen sene eylül ayında satın aldım. Bu kadar yüksek ...bedel ödeyerek aldığım bir cihazın daha şimdiden böyle bir sorun çıkarması kabul edilemez. Klavye aydınlatmasında daha önce tek bir LED’de sıkıntı olduğunu belirtmiştim, bu konuda
4
Çözüldü
1 Ağustos 13:003
"Teşekkürler arayıp ilgilendikleri için Caspere teşekkür ediyorum iyi günler diliyorum"
Mirac şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Temmuz 23:19
"Casper yetkilileri benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek süreci yakından takip ettiler. Cihazım şu anda teknik serviste inceleme aşamasında olup süreç henüz tamamlanmamıştır. Gösterdikleri ilgi, iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle iyi niyet göstergesi olarak şikayetimi geri çekiyorum. Teknik servis incelemesinin de aynı hassasiyetle sonuçlanacağını umut ediyorum. İlgileri ve destekleri için Casper ekibine teşekkür ederim."
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Temmuz 12:59
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Temmuz 11:3328
"Çözüldü"
Berk şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
7 Temmuz 11:53
"Henüz sorunum çözülmedi ama söz verildi. Bugünün tarihini not ediyorum."
Nur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
3 Temmuz 18:4626
"Teşekkürler Casper ❤️"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
1
Servis Sıvı Teması Sonrası Laptopumda Çoklu Arızalar Ve Sorumluluk Reddi
1 Temmuz 10:51419
Bursa Casper Bilnet yetkili servisine yaklaşık bir yıl önce G870 model dizüstü bilgisayarımı sıvı teması nedeniyle tamir... için verdim. Cihaz tamir edildi olarak teslim edildi; ancak bu kez Wi‑Fi ve Bluetooth çalışmıyordu, ben de mecburen harici adaptör kullanmaya başladım. Uzun süre bu şekilde kullan
5
Çözüldü
28 Haziran 00:39
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Haziran 23:01
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Casper Excalibur E650 Modelinde VT-d Özelliğinin BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve E-spor Kullanımında Engelleme
13 Haziran 23:00205
"İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim."
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan a...ncak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ıommu) özelliğiyle ilgili ciddi
VT-d Özelliği BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve Anti-Cheat Yazılımları Çalışmıyor
24 Mayıs 11:42699
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ı...ommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açı
Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarda Tasarım Hatası Nedeniyle Kendiliğinden Kapanma
7 Mayıs 18:15439
Casper Nirvana dizüstü bilgisayarımı aldığım ilk günden beri yaklaşık iki yıldır sürekli kendiliğinden kapanma sorunu ya...şıyordum. Cihaz garanti kapsamındayken en az on kez teknik servise gönderdim; her seferinde sorunun yazılımdan ve Windows’tan kaynaklandığı söylendi, ancak sorun bir türlü kalıcı o
5
Çözüldü
Güncelleme Sonrası Fan Tuşu Çalışmıyor, Yerel Servisten Ücretsiz Çözüm Talebi
4 Mayıs 16:491.155
"“Yaşadığım sorunu hızlı ve çözüm odaklı şekilde ilgilenerek ürün onarımı yapmanız beni çok mutlu etti. Profesyonel ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Casper Excalibur g911 dizüstü bilgisayarımda yaptığım ...güncellemeden sonra fan tuşu çalışmamaya başladı, tuşa basmama rağmen fan h
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Tek Taraflı İptali
30 Nisan 23:361.556
"Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ö...mür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet siteni
Casper Excalibur Dizüstü Bilgisayar Şarj Sorunu Ve Performans Düşüklüğü
12 Nisan 11:41971
Casper Excalibur dizüstü bilgisayarımda son 1–2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazım şarj almıyor, bilgisayarı sadece... adaptöre takılıyken kullanabiliyorum. Ayrıca dosya açarken aşırı kasma ve yavaşlama problemi oluyor, bu nedenle bilgisayarı verimli şekilde kullanamıyorum. Bilgisayarı aslında ço
5
Çözüldü
Casper Nirvana C350 Mavi Ekran Ve Destek Hattı Ulaşılamazlığı
8 Nisan 20:40678
Casper Nirvana c350 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 1 saat önce, 19:10 ...sularında güncelleme uyarısı sonrasında açılmamaya başladı. Bilgisayarı açt
Garanti Kapsamında Aşırı Onarım Ücretiyle Mağduriyet
31 Mart 14:00286
Caspir marka ix 650 i5 model dizüstü bilgisayarı 2025 yılının 9. Ayında Elazığ Teknosa’dan satın aldım. Ürünüm 2 yıl gar...antili olmasına rağmen yaşadığım süreçte firma yaklaşımı ve verilen fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgisayarın üzerine çok az miktarda su dökülmesi oldu ve ben de
5
Çözüldü
Casper Excalibur G870 Klavye LED Arızası Ve Garanti Açıklaması Talebi
6 Mart 15:461.490
"İletişime geçildi sorum garanti kapsamındaymış. Özellikle benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim çok net ve kibardı"
1
Casper Dizüstü Bilgisayarında Eksik Ve Gevşek Vidalar
24 Şubat 13:08863
Casper marka Excalibur serisi dizüstü bilgisayarımın alt kapağında iki adet vida eksik olduğunu ve diğer vidaların da ge...vşek olduğunu fark ettim. Çocuklarım bu bilgisayarı sadece ödev yapmak için, ben de ara sıra film izlemek için kullandım; darbeye maruz kalacak veya hor kullanılacak bir durum kesi
Vidaların Sürekli Dökülmesi Ve Ekran Hasarı Nedeniyle 7.400 TL Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi
31 Ocak 21:331.116
12.09.2024 tarihinde Nirvana X600 model Casper marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan son...ra 10.06.2025 tarihinde cihazın alt kısmındaki vidaların bir kısmının gevşediğini ve bazılarının tamamen düştüğünü fark ederek yetkili servise götürdüm. Servis, eksik vidaları tama
4
Çözüldü
Ücretli Klavye Değişiminde Space Tuşunun Çalışmaması Ve Tazminat Talebi
20 Ocak 01:11563
"Yeni tip klavyelerde olağan olan bu "tuş özelliği" önceki tip ve olması gereken klavye ile değiştirildi. Git gel olduysa da firma tarafından X mesajımdan sonra sorununun çözülmesinden memnun kaldım. Teşekkürler."
Casper Nirvana c550 model dizüstü bilgisayarımda kullanıcı hatası sonucu kl...avyeye sıvı teması meydana geldi. Her ne kadar sorun kullanıcı kaynaklı ols
1
Casper Excalibur G870 Dizüstü Bilgisayarın Ekran Menteşesi Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında
19 Ocak 23:412.388
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımın ekran açma‑kapama menteşe kısmı, hiçbir darbe, zorlanma veya kullanıc...ı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Cihazın bakımını da yaklaşık 4–5 ay önce Casper servisine yaptırmış olmama rağmen, servise gittiğimde garantinin geçerli olmadığı söylendi v
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
İletişim
- Fatih Sultan Mehmet. Mah. Balkan Cad. No: 47 Casper Plaza, Ümraniye, İstanbul