Casper Dizüstü Bilgisayarında Eksik Ve Gevşek Vidalar

Casper marka Excalibur serisi dizüstü bilgisayarımın alt kapağında iki adet vida eksik olduğunu ve diğer vidaların da gevşek olduğunu fark ettim. Çocuklarım bu bilgisayarı sadece ödev yapmak için, ben de ara sıra film izlemek için kullandım; darbeye maruz kalacak veya hor kullanılacak bir durum kesinlikle olmadı. Buna rağmen vidaların zamanla kendiliğinden gevşeyip düşmüş olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Vida eksikliği yaklaşık bir yıla yakındır, bilgisayarı ise 2–2,5 yıldır kullanıyoruz. Bu süreçte kendi imkanlarımızla uygun vida bulup takmaya çalıştık; ancak boyu ve kalınlığı denk gelen vida bulmakta zorlandığımız için bir türlü tam çözüm sağlayamadık ve işimizi gücümüzü bırakıp vida aramak zorunda kaldık. Aslında bu durumu daha önce Casper’a bildirseydik belki çok daha hızlı çözülebilirdi, ancak biz önce kendimiz uğraşmayı tercih ettik.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Casper’dan, öncelikle eksik vidaların temini konusunda yardımcı olmasını, mümkünse bilgisayarın alt kasa vidalarının kontrol edilerek hem eksiklerin tamamlanmasını hem de gevşemeye bağlı tekrar vida düşmesini engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun ise, aynı problemi tekrar yaşamamak için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.