

Carvak'tan Yanlış Kilometre Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Tutumu

05.02.2026 tarihinde, Carvak üzerinden aldığım ekspertiz hizmetinde aracımla ilgili yanlış ve eksik bilgi verildi. Aracımın kilometresi 40.000 olmasına rağmen, ekspertiz sırasında bana şanzımanın 65.000 km’de olduğu söylendi ve bu bilgi rapora da bu şekilde yansıtıldı. Bu durum üzerine Carvak ile i...
Carvak'ın Bakım Sözüne Uymaması Ve İletişimsizlik

Eyüp Vialand Alışveriş Merkezi'nin altında bulunan, büyük otopark alanına sahip Carvak Oto Alım Satım firmasından 2017 model Volkswagen Polo marka aracımı satın aldım. Aracı aldıktan sonra bir kez bakıma götürdüm ve o zaman bana, aracın tüm bakım ve ihtiyaçları için mutlaka yine kendilerine gelmem g...
Randevu Son Dakika İptali Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

15.11.2025 tarihinde, Togg’un Trumore adlı 2. El araç takas uygulaması üzerinden aracım için teklif aradım ve en yüksek teklifi Carvak verdiği için kendileriyle iletişime geçtim. Cherry Tiggo Pro 8 aracım için 1.642.000 TL ön fiyat teklifi aldım ve ücretsiz ekspertiz randevusu oluşturdum. Randevum 1...
Carvak 3 Gün Boyunca Ciddi Zaman Kaybı ve İletişimsizlik Yaşadık
Carvak üzerinden aracım için ön teklif aldım ve Eskişehir’de Carvak ile anlaşmalı ekspertiz merkezinde işlemlerimi başlattım. Ekspertiz hizmetinden ve çalışanlardan memnun kalmama rağmen, ekspertiz sonrası tarafıma gün boyu hiçbir geri dönüş yapılmadı. Biz aradıktan sonra fiyat bildirildi ve ertesi ...
Satın Aldığım Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Plus Kapsamı Dışında Bırakıldı

Haziran 2024’te İstanbul Carvak şubesinden 2021 model Skoda Scala ve ek olarak garanti Plus hizmeti satın aldım. Aracı teslim aldığımda sos arıza lambası yanıyordu. O dönemde Carvak yetkilileri bu arızayı kendilerinin gidereceğini beyan etti. Ancak, ilerleyen süreçte bu beyanlarını inkar etmeye başl...
Carvak'ın Ön Teklif Ve Son Teklif Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yarattı

2021 model Opel Grandland X aracım için Carvak üzerinden satış teklifi almak istedim. Aracın tüm bilgilerini ve ekspertiz durumunu eksiksiz ve doğru şekilde ilettim, ayrıca belirttiğim dışında herhangi bir sıkıntı da bulunmamaktadır. Ancak, bana sunulan ön teklif ile Sonteklif arasında çok büyük bir...
Carvak Total Plus Garanti Paketi Kapsamı Dışında Bırakıldı, Masraflarım Karşılanmadı

2016 model Mazda 3 1.5 Skyactiv Dizel Power Sense aracı Carvak’tan 116.500 km’de satın aldım ve 20.000 km’lik Carvak Total paketiyle birlikte teslim aldım. Araç 136.500 km’ye ulaştığında Carvak tarafından arandım ve bana 30.000 km’lik Carvak Total Plus paketi teklif edildi; ben de bu paketi satın al...
Carvak Ekspertiz Sonrası Araç Değerinin Aniden Düşürülmesi Mağduriyet Yarattı

Peugeot 3008 aracımı, Antalya RS Oto Ekspertiz şubesine yaklaşık 200 km yol katederek getirdim. İlk başta 1.312.000 TL değerinde fiyat verilmişti; ancak aracı götürdüğümde teklif edilen tutar 1.055.000 TL’ye kadar düşürüldü. Tüm günümü bu işlem için harcadım ve bir depo benzin masrafım oldu. Süreç b...
Ekspertiz Sonrası Teklif Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Güven Sorunu

27 Ağustos’ta 2016 model Skoda Octavia aracımı Carvak Ankara Gimat şubesinde ekspertize soktum. Ekspertiz raporumuzda belirttiğimiz dışında herhangi bir sorun çıkmadı ve ön teklif olarak 1.067.000 TL verildi. Ardından "size teklif yapacağız" denilerek bekletildim. 20 saat boyunca arayan olmadı, ben ...
Carvak'tan Satışta Ön Fiyatın Sebepsiz Düşürülmesi Ve İletişim Sorunu

Temmuz 2024’te Carvak’tan almış olduğum 2018 model Jeep Renegade 1.6 dizel Limited aracımı satmak için 10 Ağustos 2025 tarihinde Carvak’tan internet üzerinden başvuru yaptım. Araçla ilgili tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girdim, ardından 1.172.000 TL ön fiyat teklifi verildi. Nihai f...
Carvak Provizyon Ücretimin İadesi Gerçekleşmedi
2020 model Jeep marka aracı İstanbul Carvak Vialand şubesinden satın aldım. Satın alma işlemi sırasında Garanti Bankası kredi kartımdan 10.000 TL provizyon çekildi. Aracı aldığım gün, provizyon ücretinin iade edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi g...
Ekspertiz Sonrası Sebepsiz Fiyat Düşüşü Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

06.08.2025 tarihinde 2023 model garantisi devam eden Peugeot 2008 aracımı Carvak sistemine sundum. Aynı gün, “TSE onaylı ücretsiz ekspertiz randevun hazır” başlıklı mesaj ile 1.593.000 TL ön fiyat teklifi ve randevu bilgilerim (Randevu No: 2134474, Saat: 16:30, Carvak Vialand AVM) tarafıma iletildi....
Ekspertiz Bilgisiyle Uyuşmayan Araç Satışı Ve İletişim Sorunu

25.06.2025 tarihinde Carvak'tan aldığımız Egea 1.6 dizel otomatik aracın tarafımıza sunulan ekspertizinde tüm parçaların orijinal olduğu bilgisi verildi. Kurumsal olduğu için güvendiğimiz firma, gerçeğe aykırı beyan ile aracı bize sattı. Aracın sağ marşbiyelinin boyalı olduğu ortaya çıktı. Şu anda h...
Carvak'ın Ekspertiz Ücreti Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Merhaba, Carvak adlı 2. el araç satıcısı firma, yasalar gereği kendisinin yaptırmak zorunda olduğu bir ekspertiz raporunun parasını zorla müşteriden talep etmektedir. Sahibinden.com sayfası üzerinden 2. el araç araştırmam sonucunda kendileriyle iletişime geçtiğimde, 'Kurallarımız bu ve dünya üzerind...
Carvak Şubesi Kapalı: Müşteri Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

Carvak mağduriyet ve şikayet merhaba, bütün şirketlerden fazla fiyat verdiği için hemen Bağcılar şubeden randevu aldım. Konum gönderilmedi ama carvak sitesindeki konumdan bulmaya çalışıp bulamadım ve müşteri temsilcisine bağlanıp konum istedim. Atılan konuma gittiğimde ise kapılarının kapalı olduğun...
Debriyaj Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

34 FR 5532 Toyota Corolla plakalı aracı 03.02.2025 tarihinde Carvak Vialand AVM şubesinden aldık. Arabayı teslim aldık. Evimize giderken aracın debriyajının çok yukarıda kavraması dikkatimizi çekti. 08.02.2025 tarihinde aracı aldığımız yere götürdük. Carvak'ın ustasına baktırdığımızda bize normal ol...
Garanti Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunu

29.12.2024 tarihinde Carvak şirketinden ekstra paket grubundan, görsellerini inceleyerek bir Volkswagen Passat aldım. 12.02.2024 tarihinde, ekstra garantisi olduğu halde bilgi almak için aradığımda, 'Sizin aracınızın garantisi yok' diyerek konuyu kapattılar. Şimdi ben bu firmayla nasıl muhatap olaca...
Carvak Ekspertiz Raporu Ve Teklifte Tutarsızlık
03.02.2025 tarihinde saat 10.30'da İzmir Çiğli Dynobil'de Opel Astra 2013 model aracımı randevu alarak ekspertize götürdüm. Muayeneden 2-3 saat sonra bana dönüş yapıldı. Ekspertizin motorda revizyon olduğunu ve kaçağını tespit ettiğini söylediler. Ben de elimde 3 ayrı ekspertiz raporu olduğunu, moto...
Carvak'tan Aldatıcı Fiyat Teklifiyle Zaman Kaybı

2023 model sıfır aldığımız arabamızı satmak için başvurduğumuz, Carvak adlı firmayla iletişime geçtik bize verdikleri fiyata güvenerek 1 saat yol yapıp firmaya gittik. Lakin verdikleri fiyatında 150bin aşağısında fiyat verdiler. İnsanların zamanı ve nakdini çalamazsınız.
Carvak Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve İletişim Sorunları

13 Kasım'da Carvak tarafından ekspertize yönlendirildim. Araca baktılar, araç 2017 model Nissan X-Trail. 'Sizi arayacağız' dediler. Arayan yok, soran yok. Ben arayınca, bana araçta şanzımanda sarsıntı var, ateşlemesinde problem var dediler. Böyle yalan görülmedi. Araçta bir şey yok. Ayrıca, dizel o...
Carvak Araç Satış İşleminde Kendi Eksperlerinin Raporuna İnanmıyorlar

Carvak Araç Satış randevusu sonrası Çorlu RS Oto Eksper'e randevumu oluşturdum. Daha sonrasında eksper'e aracımın ön tampon ve kaputunun farklı kazalardan dolayı değiştiğini ilettim. Kendi incelemeleri sonrasında da mutabık kalıp raporumuzu tuttuk. Fiyat ile alakalı olarak arandığımda, aracımın ön s...
Carvak Garantisinin Arkasında Durmuyor.
Carvak'tan almış olduğum Toyota Verso aracıma Carvak Total Extra garantisi yaptırdım. Satış anında ilgili arkadaş her türlü sorun halinde yardımcı olacaklarını dile getirerek beni bu garantiyi almaya ikna etmişti. Aracı aldıktan sonra multimedia ekranı kendi kendine kapanıp açılmama sorunu yaptı. İl...






