to read complaints and reviews, or file yours.Carvak'tan Aldığım Skoda'da Teslim Günü Akü Arızası
Carvak üzerinden bugün teslim aldığım Skoda Kodiaq aracımda, daha aynı gün içerisinde akü kaynaklı bir arıza yaşadım. Araç aküden kaynaklanan hata veriyor ve bu durum, daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracı yeni teslim almışken akü problemiyle karşılaşmam, aracın teslim öncesi kontrollerinin yeterince yapılmadığı konusunda bende güven kaybına yol açtı. Henüz Carvak ile bu konu hakkında iletişime geçmedim ancak yaşadığım bu sorunun hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum.
Carvak’tan, aracı aldığım gün akü arızası yaşamış olmam sebebiyle akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin en kısa zamanda organize edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdulkadir Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isterim. Carvak olarak amacımız, araç alma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Sorunum çok kısa bir süre içerisinde giderildi ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim
