Sürekli Arızalı Onvo Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Esenyurt Çarşım Mağazası’ndan 43OVF9000F model Onvo marka televizyon satın aldım. Televizyonu yaklaşık 6 ay önce 17.500 TL ödeyerek aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra televizyon kasmaya ve donmaya başladı, kanal değiştirirken 1’den 3 kanala atlıyor, ses açarken komutları algılamayıp sesi sonuna kadar açıyor, ayrıca seste yankılanma oluyordu.

Bu şikayetler üzerine televizyon servise gitti ve ana kart değişimi yapıldı. Ürün servisten gelir gelmez ertesi gün tekrar bozuldu ve yine servise gitti, bu sefer düzeltilip geri gönderildi. Aradan yalnızca yaklaşık iki hafta geçtikten sonra televizyon yine aynı arızaları vermeye başladı. Bunun üzerine televizyonun sürekli arıza vermesi ve aynı parçanın birden fazla kez değişmesinden dolayı ürünü iade etmek istediğimi belirttim, servis gelip televizyonu aldı.

Geçen cumartesi yaptığım iade talebim sonrası yaklaşık dört gün sonra tarafıma dönüş yapılarak iadenin kabul edilmediği, televizyonun arızasının olmadığı, tekrar ana kart değişimi yapıldığı söylendi. Altı ay içinde defalarca aynı arızayı veren, iki kez ana kartı değişen bir televizyonu artık kullanmak istemiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Onvo markasından ve ürünü aldığım Esenyurt Çarşım Mağazası’ndan televizyonun iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 17.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Garanti belgem ve evraklarım servis tarafından televizyon kutusuyla birlikte tutulmaktadır ve istenildiğinde ibraz edilebilir.