Yeni Foça Carrefour SA Şubesinde Balık Ve Et Reyonunda Sürekli Hizmet Eksikliği

İzmir Yeni Foça’daki M****** K**** A****** Mah. N**** H***** Cad. No:8/B adresindeki Carrefour SA şubesinde yaklaşık 2 aydır balık ve et reyonlarında sürekli olarak hizmet sorunu yaşıyorum. Özellikle saat 15.00-17.00 aralığında balık almak istediğimde reyonda balıkçı bulunmuyor, kasap bakıyor ancak balığı temizlemiyor ve yardımcı olmuyor. Benzer şekilde tavuk almak istediğimde fiyat sorduğumda ise “Kasadan öğrenin” şeklinde ilgisiz cevaplar alıyorum. 24 Eylül 2025 saat 16.13’te kıyma almak istediğimde ise kasap yoktu, balıkçı yardımcı olacağını söyledi fakat “İşim var, bitireyim sonra bakarım, bekleyin” dedi. Reyon önünde başka müşteri olmamasına rağmen hizmet alamadım ve ürünü almadan marketten ayrıldım. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yıllardır Carrefour SA’dan alışveriş yapıyorum ve başka şubelerde böyle bir sorun yaşamadım. Ancak bu şubede personel yetersizliği ve ilgisizlik nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Biri yemeğe ya da başka bir yere gittiğinde reyonda hizmetin aksamaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.