Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nihannadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Balık Reyonunda İlgisiz Personel ve Temizlenmeyen Balık Sorunu Yaşadım

profile
Nihannadir
03 Ekim 2025 18:40
803
Nihannadir'in Teşekkür Mesajı
“Mağaza müdür yardımcısı ve mağaza müdürü K** bey arayarak hem personel hem süreç hakkında daha sıkı kontrol edeceklerini söylediler. Markanın hızlı dönüşü müşteri memnuniyetine verdiği önem takdire şayandı. Umarım aynı sorunla bir daha karşılaşmayız”

Carrefour Kuşadası Ege Mahallesi şubesinin balık reyonunda son iki alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım. Bugün yaklaşık 40 dakika önce 2 adet çipura almak istedim ve balıkların temizlenmesini rica ettim. Ancak önce yanlış balık verildi (tek ve dilimlenmiş olarak). Doğru balıkları almak için tekrar mağazaya gittim. Balık reyonundaki personele soru sormama rağmen cevap alamadım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Eve geldiğimde ise balıkların temizlenmediğini ve birinin üzerinde yeşil bir leke olduğunu fark ettim; bu kısmı kesip atmak zorunda kaldım ve balıkları tekrar kendim temizledim.

Yaklaşık beş hafta önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da balık kalitesiyle ilgili problem olmuştu. O dönemde bunun tesadüf olduğunu düşündüm fakat bugün yaşananlarla birlikte bu durumun kronikleştiğini fark ettim. Son iki tecrübe dışında Carrefour ve balık reyonundan memnundum, fakat personel değişimi sonrası yeni çalışanlardan memnun kalmadım.

Personel ilgisizliğinin ve balık temizleme konusundaki aksaklıkların giderilmesini, ilgili çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 2025 18:29

Carrefour Kuşadası Ege Mahallesi şubesinin balık reyonunda son iki alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım. Bugün yaklaşık 40 dakika önce 2 adet çipura almak istedim ve balıkların temizlenmesini rica ettim. Ancak önce yanlış balık verildi (tek ve dilimlenmiş olarak). Doğru balıkları almak için tekrar mağazaya gittim. Balık reyonundaki personele soru sormama rağmen cevap alamadım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Eve geldiğimde ise balıkların temizlenmediğini ve birinin üzerinde yeşil bir leke olduğunu fark ettim; bu kısmı kesip atmak zorunda kaldım ve balıkları tekrar kendim temizledim.

Yaklaşık beş hafta önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da balık kalitesiyle ilgili problem olmuştu. O dönemde bunun tesadüf olduğunu düşündüm fakat bugün yaşananlarla birlikte bu durumun kronikleştiğini fark ettim. Son iki tecrübe dışında Carrefour ve balık reyonundan memnundum, fakat personel değişimi sonrası yeni çalışanlardan memnun kalmadım.

Personel ilgisizliğinin ve balık temizleme konusundaki aksaklıkların giderilmesini, ilgili çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Nihannadir
Nihannadir
07 Ekim 2025 16:03

Mağaza müdür yardımcısı ve mağaza müdürü K** bey arayarak hem personel hem süreç hakkında daha sıkı kontrol edeceklerini söylediler. Markanın hızlı dönüşü müşteri memnuniyetine verdiği önem takdire şayandı. Umarım aynı sorunla bir daha karşılaşmayız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir Karabağlar Yenitepe Carrefour Balık Reyonu Komedisi

profile
24 Nisan 2024 00:01
1.375

Balık Reyonunda Personel Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamama

profile
31 Ağustos 2025 09:41
567
3
Leyla sonucu yetersiz buldu

profile
08 Ekim 2024 11:08
1.487
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru