Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

16 Haziran tarihinde Carrefour SA Sarıyer 1453 mağazasından online sipariş verdim. Tarafıma yanlış sipariş gönderildi, yanlış ürünler geri alındı ancak kendi siparişim hiç teslim edilmedi. Ürünlerim ortada yokken, ödediğim tutar banka kartımdan çekilmiş durumda.

Siparişi iptal etmek için mağazaya başvurdum fakat mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ile de defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi, ne ürünlerim iletildi ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştirildi. Sipariş numaram 204505482’dir ve 2000 TL üzeri bir tutar ödemiş bulunuyorum.

Ortada ne teslim edilen ürün ne de yapılmış bir iade olduğu için, ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.