Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

28.09.2025 tarihinde Carrefour SA online üzerinden 196240629 numaralı siparişimle çipura balık satın aldım. Siparişim teslim edilmedi ve sistemde “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı belirtildi. Ancak o gün adresteydim ve herhangi bir teslimat denemesi olmadı.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman para iadesi yapılmıştı. Bu sefer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda açıklama yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim ne zaman teslim edilecek, net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.