Stokta Görünen İndirimli Ürünler Gönderilmedi

Carrefour SA online market üzerinden iki gün üst üste indirimli ürün siparişi verdim. Ürünler sistemde stokta görünmesine rağmen, her iki siparişimde de indirimli ürünlerim gönderilmedi ve stokta yok denilerek işlem yapıldı.

Siparişlerimden biri 200169689, diğeri ise 200206106 numaralı sipariştir. Ne indirimli ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir alternatif ürün teklifi sunuldu. Ürünlerin stokta varmış gibi gösterilip, sipariş verildikten sonra stok yok bahanesiyle gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

İndirimli ürünleri gerçekten stokta varsa gönderilmesini, eğer stokta yoksa da sistemde bu şekilde gösterilmemesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.