Stok Yokluğu Ve Kampanya Şartlarının Değişimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Carrefour Payfour uygulamasındaki “ilk siparişe 500 TL alışveriş yap, 1 TL öde” kampanyası için hem annem hem ben ayrı ayrı üyelik oluşturduk. Kampanya ilk duyurulduğunda ilk 10.000 kişiyle sınırlı olduğu belirtilirken, daha sonra bu sınırın 5.000 kişiye düşürüldüğünü gördük.

Bugün, 26.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki Carrefour mağazasına kampanyadan yararlanmak için gittik; ancak mağazada stokların bittiği söylendi ve kampanyayı hiç kullanamadan geri dönmek zorunda kaldık. Ne mağazada ne de uygulama tarafında bize herhangi bir alternatif sunulmadı.

Bu kampanya için özel olarak üyelik açtık, zaman harcadık ve gelecekteki kampanyalardan da buna bağlı olarak mahrum kalmış olduk. Kampanya şartlarının sonradan değiştirilmesi ve stok bitmiş olmasına rağmen hâlâ insanları yönlendiren bir sistem olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen telafi edilmesini, bize eşdeğer bir indirim veya benzer bir kampanya hakkı tanınmasını talep ediyorum.